李文鎖城專供數(shù)碼產(chǎn)品常見問題的處理技巧
一、指紋鎖常見問題及處理方案
1、功能簡(jiǎn)介
指紋鎖顧名思義就是指紋開鎖,利用生物技術(shù)來實(shí)現(xiàn)當(dāng)今高科技社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的苛刻要求,當(dāng)然指紋鎖不僅可以用指紋開鎖,還可以用密碼開鎖。更加方便、快捷。
2、公司主要產(chǎn)品
公司主打李文專供思泰系列指紋鎖(ZF-15青古 紅古 ZF-16青古 紅古)兩款四個(gè)顏色,其次更是與在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有著很高聲望的品牌德斯曼合作,主要對(duì)連鎖店上樣的有(V600 星夜銀 S700 紅古銅)兩款兩個(gè)顏色。
3、常見問題及處理方案
思泰(ZF-15 ZF-16) , 先是安裝問題,確認(rèn)顧客門上天地桿是否發(fā)卡,然后開孔請(qǐng)參考思泰指紋鎖內(nèi)附圖紙,裝好后通電請(qǐng)先試下前面板是否處在空轉(zhuǎn)狀態(tài)下,如果不處在空轉(zhuǎn)狀態(tài),請(qǐng)確認(rèn)鎖體連接線是否插好,或者前后面板擠得太緊將連接桿一起帶動(dòng)造成的,然后請(qǐng)?jiān)囅鲁鰪S狀態(tài)任意指紋是否能夠開門,如果任意指紋不能開門而把手又處在空轉(zhuǎn),請(qǐng)先將#+*按住兩秒后松開,系統(tǒng)初始化一下,聽下電機(jī)是否正常工作,如果不能正常工作,請(qǐng)拆下面板和鎖體空鎖試下電機(jī)是否正常工作,如果還是不能請(qǐng)與公司聯(lián)系,更換鎖體。
再是指紋錄入問題,因?yàn)槊總€(gè)人的指紋粗細(xì)和深淺程度是不一樣的,包括指紋紋理傷害程度也是不一樣的,所以根據(jù)不同的指紋我們也將會(huì)采取不同的錄入方式。第一種是正常的,就是指紋粗細(xì)和深淺程度比較均勻,受傷程度比較小,針對(duì)這一類指紋我們就是比較輕松的了,而且也很好錄入,一般一個(gè)手指頭錄入兩個(gè)不同方向的就可以了,第二種指紋比較細(xì),比較淺,而且經(jīng)常打麻將的人,這類指紋就比較麻煩了,所以錄入方法也是不一樣的,一個(gè)手指頭可以錄入五個(gè)方向,偏很左、偏很右、稍偏左、稍偏右、正中間五個(gè)不同的方向,這樣的話一般這類指紋都是能夠解決它識(shí)別速度慢的問題。徳施曼處理方法基本同上。
二 門禁系統(tǒng)常見問題及處理方案
1、功能簡(jiǎn)介
門禁系統(tǒng)顧名思義就是禁止非本部人員通過此門,常用于辦公場(chǎng)所、小區(qū)單元門口、小區(qū)大門??伤⒖ㄩ_鎖、密碼開鎖、指紋開鎖
2 、公司主要產(chǎn)品
宏泰系列產(chǎn)品,門禁控制器、電源、指紋考勤門禁一體機(jī)、電控鎖、磁力鎖、電機(jī)鎖等。
3、常見問題及處理方案
門禁系統(tǒng)主要分為兩種情況,一種就是新安裝,一種是售后。先說新安裝,新安裝先要確定是玻璃門還是木門或者鐵門,玻璃門先要確定門扇帶框還是無框,門頭是什么材料有多寬等諸多因素,請(qǐng)大家在要裝之前提前與公司溝通及提供門的詳細(xì)資料,接下來時(shí)售后問題,門禁系統(tǒng)主要組成部件有三大塊,門禁控制器、電源控制器、鎖具,其主要問題也是在這三大塊上面,幾種常見問題處理方案,鎖具主要分為兩種開鎖方式,一種是通電開鎖,一種是斷電開鎖,兩種鎖出現(xiàn)問題的情況也是不一樣的,通電開鎖容易出現(xiàn)的問題就是,門禁控制器有電,開鎖信號(hào)也給了,但就是打不開鎖,因?yàn)殚T禁控制器是電源單獨(dú)送電所以它有電,但其他端口如果在保險(xiǎn)絲燒了的情況下是沒有電的,但通電開鎖的的鎖是必須要通過電源給它電才能開鎖,這種情況下我們就是直接更換保險(xiǎn)絲就可以開。斷電開鎖的鎖他的問題就是上不了鎖,這種也是直接更換保險(xiǎn)絲就可以了。另外就是刷卡沒反應(yīng),先看下其它卡片能行不,如果行那就是卡片消磁了直接更換,如果不行那就是控制器的問題,先斷電再通電,這樣為了檢查控制器是否是內(nèi)部短路造成的情況,然后再刷卡開鎖看是否正常,如果正常那證明是內(nèi)部短路,如果不行請(qǐng)恢復(fù)出廠設(shè)置再重新錄入卡片再試試。電源問題一種就是直接電流過大導(dǎo)致燒壞電源,另外就是外部電源連接線里面的保險(xiǎn)絲燒掉了請(qǐng)直接更換。
三 樓宇對(duì)講常見問題及處理方案
1、 功能簡(jiǎn)介
樓宇對(duì)講可實(shí)現(xiàn)的主要功能就是,小區(qū)單元門口對(duì)講及可視化功能,一般分為以下幾種,非可視非聯(lián)網(wǎng)樓宇對(duì)講系統(tǒng),非可視聯(lián)網(wǎng)樓宇對(duì)講系統(tǒng),可視非聯(lián)網(wǎng)樓宇對(duì)講系統(tǒng),可視聯(lián)網(wǎng)樓宇對(duì)講系統(tǒng),簡(jiǎn)單的說聯(lián)網(wǎng)過后的功能,主機(jī)可直接呼叫管理中心達(dá)到開鎖的效果,圍墻機(jī)可直接呼叫住戶確認(rèn)身份后安保人員放行,分機(jī)直接呼叫管理中心,一鍵SOS(求助功能),大大的提高住戶的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
2、 公司主要產(chǎn)品
公司主打三潤(rùn)樓宇對(duì)講系統(tǒng)。
3、 常見問題及處理方案
樓宇對(duì)講當(dāng)中的問題就千奇百怪的都有,下面就分享幾項(xiàng)比較常見的問題給大家,一般現(xiàn)在比較常見的就是數(shù)碼非可視非聯(lián)網(wǎng)樓宇對(duì)講,容易出現(xiàn)的問題也無非就是呼叫不通,那么首先數(shù)碼的主機(jī)它是帶檢測(cè)功能的。一般呼叫不同的話,主機(jī)按鍵顯示房號(hào)的位子就會(huì)顯示相應(yīng)的代碼,這個(gè)時(shí)候你就可以根據(jù)顯示代碼做出相應(yīng)的處理,開路線路未連接好,短路就
是線路出現(xiàn)破損或不可抗力因素造成,請(qǐng)排查線路及時(shí)補(bǔ)救或者更換,解碼器的問題請(qǐng)直接更換,還有就是分機(jī)本身的問題,請(qǐng)直接更換分機(jī)??梢暦锹?lián)網(wǎng)系統(tǒng),視頻黑屏根本看不見的情況下,一般可視對(duì)講系統(tǒng)都是兩個(gè)電源,一組電源給鎖和主機(jī)供電,另外一組是單獨(dú)給視頻供電的電源,這種情況可以直接檢查電源燒壞了沒有,兩種情況一種是變壓器燒壞了,可直接到當(dāng)?shù)仉娖魇袌?chǎng)購(gòu)買變壓器直接換上就好了,一種是電源里面電路板燒壞了,如果是請(qǐng)報(bào)上具體那個(gè)廠家,生產(chǎn)公司會(huì)幫你采購(gòu)然后你就直接更換。(文/成都公司 周志明)
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