♦ 企業(yè)文化
- 文化宗旨：誠信、務實、創(chuàng)新、超越;
- 服務宗旨：銷售更好的產(chǎn)品、提供更好的服務、創(chuàng)建更優(yōu)的品牌;
- 服務準則：熱情、周到、迅速、準確、安全;
- 服務形象：一笑(微笑服務)、二輕(講話輕、動作輕)、三熱情(迎客熱情、待客熱情、送客熱情);
- 服務精神：主人翁精神、從嚴精神、開拓精神、求實精神;
- 服務公式：100-1=0 零缺陷服務 全方位服務;
- 公司信念：沒有最好，只有更好;先做人，后做事;
- 管理目標：使每個團隊、每個員工，向顧客提供高水準服務，打造中國鎖具一流企業(yè)。
