這兩天,恰逢一年一度的中國(guó)(永康)國(guó)際門(mén)業(yè)博覽會(huì)盛大舉辦,這無(wú)論是對(duì)于門(mén)業(yè)還是鎖具行業(yè)來(lái)說(shuō)都是一件大事。但是對(duì)于一個(gè)在智能鎖行業(yè)從業(yè)多年的“老人”,筆者卻怎么也高興不起來(lái),筆者覺(jué)得有必要給火熱的行業(yè)潑潑冷水。
為什么高興不起來(lái)?為什么要潑冷水?首先,通過(guò)兩天的逛展,筆者發(fā)現(xiàn)低價(jià)、抄襲已成為智能鎖行業(yè)家常便飯的事,就像當(dāng)年的山寨手機(jī)一樣,誰(shuí)也無(wú)法阻擋這樣的事情發(fā)生,因?yàn)檫@是在中國(guó),知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不完善,違法成本非常低,維權(quán)成本不僅非常高,而且周期非常長(zhǎng),所以導(dǎo)致有專利權(quán)和或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能鎖企業(yè),在明知道自己的產(chǎn)品被侵權(quán)的情況下,卻只能選擇睜只眼閉只眼。
在這樣的背景之下,也讓那些模仿、抄襲的企業(yè)越來(lái)越放肆,鉆空子、走法律的擦邊球,拿別人的產(chǎn)品稍作改動(dòng)就推向市場(chǎng)。這也導(dǎo)致市場(chǎng)上的智能鎖產(chǎn)品,無(wú)論是高達(dá)幾千元的智能鎖,還是低至幾百元的智能鎖,從外觀和功能上看上去“都差不多”。
從另一個(gè)層面來(lái)講,智能鎖市場(chǎng)才剛剛起步,就已進(jìn)入了高度同質(zhì)化的時(shí)代。而在同質(zhì)化的背景之下,對(duì)于模仿和抄襲的企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品本身(沒(méi)有研發(fā)投入)已經(jīng)失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,剩下的就是拼成本和價(jià)格,誰(shuí)能把成本壓得越低,誰(shuí)的售價(jià)就越低,也就意味著更低的價(jià)格能獲得更大的銷量。
壓低成本,降低價(jià)格,也就意味著勢(shì)必會(huì)降低產(chǎn)品的品質(zhì)。因?yàn)橐獡碛泻椭髁鳟a(chǎn)品同樣的功能和體驗(yàn),顯然采用與知名品牌同等品質(zhì)的配件是不可能的,只有采用功能相似,而品質(zhì)卻卻相去甚遠(yuǎn)的配件,才能讓自己獲得微薄的利潤(rùn),以及讓用戶體驗(yàn)到與知名品牌同樣的功能。
關(guān)于借鑒和模仿,筆者認(rèn)為并不是什么可恥的事。德國(guó)這樣以品質(zhì)著稱的國(guó)度,初期同樣是從模仿和借鑒英法等發(fā)達(dá)國(guó)家起步,最終通過(guò)自主創(chuàng)新超越了英法等國(guó)家;就連我們的鄰國(guó)——日本,同樣也經(jīng)歷了從模仿、借鑒到自主創(chuàng)新的質(zhì)變過(guò)程。因此,模仿和借鑒并不可恥,可恥的是只模仿到其形,而借鑒不到其神。
在中國(guó),家用智能鎖是一個(gè)新興的行業(yè),對(duì)于許多初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),前期有所借鑒在所難免,但不能一味地抄襲,而忽略了產(chǎn)品的品質(zhì)。從本屆永康門(mén)博會(huì)來(lái)看,同樣的外觀已泛濫成災(zāi),功能更是千篇一律,品質(zhì)同樣是參差不齊,能獲得公安部檢測(cè)報(bào)告的更是鳳毛麟角。
因此,在外觀抄襲、功能沒(méi)有創(chuàng)新、品質(zhì)難以保證的情況下,除了價(jià)格已無(wú)其他優(yōu)勢(shì)。而這樣的產(chǎn)品,可能幾十套、幾百套投入市場(chǎng),出現(xiàn)問(wèn)題不一定會(huì)造成多大的影響,但幾萬(wàn)套、幾十萬(wàn)套進(jìn)入市場(chǎng),一旦出現(xiàn)崩塌式的質(zhì)量問(wèn)題,影響的不僅企業(yè)自身的信譽(yù),透支的更是整個(gè)行業(yè)的信用。
當(dāng)然,也損害了用戶的利益。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),電視、冰箱等電器一旦出現(xiàn)故障,可以一兩天不用,但是門(mén)鎖則不同,畢竟用戶每天都必須進(jìn)出家門(mén),所以智能鎖對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),服務(wù)和售后是“零等待”。
而對(duì)于出廠價(jià)只有一兩百元的企業(yè)來(lái)說(shuō),利潤(rùn)本來(lái)已經(jīng)非常微薄,哪還能顧得上售后?甚至有不少只為眼前利益的企業(yè),一旦出現(xiàn)大量的售后問(wèn)題便選擇退出市場(chǎng),最終把責(zé)任推給經(jīng)銷商和代理商。
企業(yè)拍拍屁股走了,損失最大的是經(jīng)銷商和代理商,以及終端的用戶。所以,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),代理商、經(jīng)銷商選擇品牌和企業(yè)時(shí)需謹(jǐn)慎,用戶在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不能只看價(jià)格。